Politica de prelucrare și protecție a datelor personale

S.C Bistri-Vet S.R.L compania care administrează site-ul http://www.bistrivet.eu, cu sediul în Bistriţa str. Libertăţii nr. 13, jud. Bistriţa-Năsăud, înregistrată la Registrul Comerţului cu nr. J06/837/2008 şi având Codul Unic de Înregistrare: RO24321865 cunoaşte importanţa datelor dvs. şi se angajează să protejeze confidenţialitatea şi securitatea acestora. De aceea, este important pentru noi să vă furnizăm într-o manieră clară şi transparentă informaţiile pe care le colectăm și ceea ce vom face cu aceste informații.

S.C Bistri-Vet S.R.L este înregistrată în registrul Registrul de evidenţă a prelucrării datelor cu caracter personal sub numarul 34817.

Această politică stabilește următoarele:

Care sunt datele personale pe care le colectăm și le procesăm în legătură cu relația dvs. cu noi în calitate de client și prin utilizarea de către dvs. a site-ului nostru;

De unde obținem datele;

Ce facem cu aceste date;

Cum stocăm datele;

Căruia îi transferăm / dezvăluim aceste date;

Cum ne ocupăm de drepturile dvs. de protecție a datelor;

Cum respectăm regulile de protecție a datelor.

Toate datele cu caracter personal sunt colectate și prelucrate în conformitate cu legile privind protecția datelor din Romania și UE.

Ce date colectăm?

Datele personale înseamnă orice informaţie referitoare la dvs. care ne permite să vă identificăm, cum ar fi numele dvs., datele de contact, detaliile de plată şi informaţiişe despre accesul dvs. pe site-ul nostru.

Putem colecta date personale de la dvs. atunci când, creaţi un cont de utilizator pentru efectuarea de comenzi, cumpăraţi un produs, când utilizaţi site-ul web, participaţi la un sondaj sau concurs sau când ne contactaţi.

Mai exact, putem colecta urmatoarele categorii de informaţii:

Numele, adresa de domiciliu, adresa de e-mail, numărul de telefon, sau alte detalii necesare tranzației de vânzare-cumpărare;

Istoricul tranzacțiilor dvs.;

Informații despre utilizarea de către dvs. a site-ului;

Comunicațiile pe care le faceți cu noi sau direct către noi prin scrisori, e-mailuri, servicii de chat, apeluri și medii sociale;

Nu sunteţi obligat(ă) să furnizaţi aceste date, însă refuzul dumneavoastră determină imposibilitatea efectuării comenzii.

Datele dvs. pot fi utilizate în următoarele scopuri:

Furnizarea de produse și servicii pe care le solicitați: folosim informațiile pe care ni le furnizați pentru a vă furniza produsele și serviciile pe care le-ați solicitat sau pe cele în legătură cu cumpărăturile dvs;

Contactarea dvs. în cazul unei modificări referitoare la companie, produsele și serviciile noastre,  vă trimitem comunicări despre produsele solicitate și orice modificari importante referitoare la acestea. Aceste comunicări nu sunt făcute în scopuri de marketing și nu pot fi oprite;
Putem folosi informațiile dvs. de plată pentru scopuri contabile, de facturare și de audit și pentru a detecta și / sau a preveni orice activități frauduloase;

În scopuri administrative sau juridice: folosim datele dvs. pentru analiza statistică și de marketing, sau pentru a rezolva o reclamație sau o problemă. Rețineți că este posibil să realizăm profilarea datelor bazate pe datele pe care le colectăm de la dvs. pentru scopuri de analiză statistică și de marketing. Orice activitate de profilare va fi efectuată numai cu consimțământul dvs. prealabil și depunând toate eforturile pentru a vă asigura că toate datele pe care se bazează sunt corecte. Prin furnizarea oricăror date personale sunteți de acord în mod explicit că putem să le folosim pentru a realiza activități de profilare în conformitate cu această Politică de confidențialitate;

Securitate, sănătate, administrativă, prevenirea sau detectarea criminalității: este posibil să transmitem informațiile dvs. autorităților guvernamentale sau organelor de executare pentru a respecta cerințele legale;

Folosim datele dvs. pentru a gestiona relația noastră cu dvs. ca și client și pentru a ne îmbunătăți serviciile și pentru a vă îmbunătăți experiența cu noi;

Marketing: din când în când, vă vom contacta cu informații despre promoțiile și produsele auxiliare prin intermediul e-mailului, marketingului direct sau SMS-ului. Veți avea opțiunea de a vă înscrie sau de a renunța la astfel de comunicări indicând alegerea dvs. în faza de achiziție a produselor sau pur şi simplu trimiţându-ne această solicitare pe adresa de e-mail comenzi@bistrivet.ro.

În cele mai multe cazuri, va trebui să procesăm datele dvs. personale, astfel încât să putem deservi în calitate de clienți sau clienți potențiali.

 Doar copiii cu vârsta de cel puțin 16 ani pot să-și dea consimțământul. Pentru copiii sub această vârstă, este necesar consimțământul părinților sau al tutorilor legali ai copiilor.

Durata de păstrare a datelor dvs. cu caracter personal

Vom stoca informațiile dvs. atât timp cât ni se cere prin lege. Dacă nu există nicio cerință legală, le vom stoca doar atât timp cât este necesar.

SC Bistri-Vet SRL poate stoca datele cu caracter personal pe o perioadă mai îndelungată, în scop probatoriu şi de arhivare.

Securitatea datelor dvs. personale

SC Bistri-Vet SRL se asigură că sunt luate toate măsurile tehnice şi organizatorice pentru a asigura securitatea datelor dumneavoastră personale împotriva utilizării neautorizate, distrugerii, pierderii accidentale sau divulgării acestora. Măsurile noastre de securitate sunt îmbunătăţite permanent în conformitate cu noile tendinţe tehnologice.

Transferul internațional al datelor personale

Putem transfera datele dvs personale (nume, prenume, adresă e-mail) în afara UE, în vederea utilizării unor platforme de e-mail marketing sau SMS marketing. Solicităm tuturor furnizorilor de servicii să vă proceseze informațiile într-un mod sigur și în conformitate cu legislația UE privind protecția datelor. Folosim mijloace standard conform legislației UE pentru a legitima transferurile de date în afara UE.

Transmiterea datelor dvs. terților

SC Bistri-Vet SRL poate furniza datele dumneavoastră cu caracter personal altor companii cu care se află în relaţii de parteneriat, dar numai în temeiul unui angajament de confidenţialitate din partea acestora, prin care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranţă şi că furnizarea acestor informaţii personale se face conform legislaţiei în vigoare, după cum urmează: furnizori de servicii de curierat, servicii de plată/servicii bancare, de marketing, telemarketing, consultanți juridici și alți profesioniști, social media, companiilor furnizoare de servicii de contabilitate și suport sau alte servicii, alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piaţă a produselor şi serviciilor noastre, asiguratori.

Informaţiile dumneavoastră cu caracter personal pot fi furnizate şi către Parchet, Poliţie, Instanţele judecătoreşti şi altor organe abilitate ale statului, în baza şi în limitele prevederilor legale şi ca urmare a unor cereri expres formulate.

Cookies și site tracking

Site-ul utilizează tehnologii de tip “cookie” pentru a stoca informaţii necesare pentru personalizarea accesului dvs. la Site. Acestea ne ajută să vă oferim o mai bună experienţă de navigare pe site şi ne permit să aducem îmbunătăţiri acestuia.

Pentru mai multe informații despre cookie-uri și despre modul de oprire a instalării modulelor cookie, vă rugăm să solicitaţi un exemplar la S.C Bistri-Vet S.R.L, reprezentantului medical sau vizitați pagina web http://www.bistrivet.eu/politica-de-utilizare-cookie-uri.

Drepturile dvs referitoare la datele personale

Dreptul de a fi informat – vă puteţi informa cu privire la categoriile de date colectate, scop, destinatari, transfer;

Dreptul de acces la date – aveţi dreptul de a solicita accesul la datele dumneavoastră pentru a verifica dacă prelucrarea este întemeiată;

Dreptul de a rectifica datele – aveţi dreptul de a solicita rectificarea datelor în cazul în care acestea sunt procesate greşit;

Dreptul la ştergerea datelor – aveţi dreptul de a solicita ştergerea datelor personale când procesarea nu mai este justificată sau când v-aţi retras consimţământul;

Dreptul la portabilitatea datelor – aveţi dreptul ca datele cu caracter personal să fie transmise direct către al operator unde acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic;

Dreptul de restricţionare a prelucrărilor – aveţi dreptul de a cere restricţionarea datelor folosite sau de transferul de date;

Dreptul de a face opoziţie – aveţi dreptul de a face obiecţii sau de a vă opune anumitor tipuri de prelucrări;

Dreptul de a vă opune la profilari – aveţi dreptul de a nu face obiectul unei decizii de profilare atunci cand aceasta se bazează pe prelucrarea automată;

Dreptul de a va adresa justiţiei dacă considerați că drepturile dumneavoastră în materie de protecție a datelor au fost încălcate.

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteţi adresa cu o cerere scrisă, datată şi semnată la sediul social al SC Bistri-Vet SRL din Str. Libertăţii nr. 13. Bistriţa, cod postal 420155, judeţul Bistriţa Năsăud, pe e-mail la adresa office@bistrivet.ro sau pe fax la numărul (+40) 0263 239 038.

Nu va trebui să plătiți o taxă pentru a vă accesa informațiile personale sau pentru a vă exercita oricare dintre celelalte drepturi, dar în cazul în care cererile din partea dumneavoastră sunt în mod vădit nefondate sau excesive, în special din cauza caracterului lor repetitiv este posibil să percepem o taxă rezonabilă sau putem refuza să dăm curs cererii.

Prezenta informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal se supune unor revizuiri periodice. Pentru a fi informat cu privire la eventuale modificari importante care pot avea un impact asupra prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să consultaţi periodic pagina web a companiei http://www.bistrivet.eu – sectiunea „Date personale“.

Cea mai recenta actualizare a prezentei informari privind prelucrarea datelor cu caracter personal s-a efectuat în luna mai 2018.